Corporate Design der Augenärzte Alexander und Maximiliane Klatt

Zeitliche Planung – Wartezeiten

Immer alle notwendige Zeit für Sie

Wir wollen Sie mit der erforderlichen Ruhe, Gründlichkeit und Zuwendung untersuchen, beraten und behandeln. Bringen Sie deshalb auch bitte Zeit für Ihren Besuch bei uns mit! Denn jeder Fall ist individuell.

Selbstverständlich sind wir bestrebt, dass kein Patient länger als nötig warten muss. Schließlich weiß auch jeder Mitarbeiter unserer Praxis aus eigener Erfahrung, wie unerfreulich das sein kann. Mit den folgenden Informationen werben wir jedoch um Ihr Verständnis, sollte es in Ausnahme- oder auch Notfällen zu längeren Wartezeiten kommen.

»Wäre ich nicht zuerst dran gewesen?«

Nicht immer werden unsere Patienten in der Reihenfolge ihres Erscheinens aufgerufen. Das liegt entweder daran, dass sie bei unterschiedlichen Ärzten angemeldet sind, dass bei ihnen vorab bestimmte Untersuchungen oder Messungen notwendig sind oder sie als Notfall in die Praxis kommen. Sie können jedoch sicher sein: Bei uns wird niemand aus nicht-medizinischen Gründen bevorzugt.

»Ich kann nicht länger warten.«

Haben Sie Sorge, aufgrund längerer Wartezeit bei uns z. B. einen wichtigen Anschlusstermin oder den Bus zu verpassen? Bitte sprechen Sie im Falle eines Zeitproblems gerne jederzeit unsere Mitarbeiter an. Wir werden alles tun, damit wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden.

Anlaufpunkt für Kritik

Konstruktive Kritik ist uns wichtig. So können wir eventuelle Missstände erkennen, beseitigen und unsere Praxisabläufe weiter verbessern.

Ähnliche Beiträge

Müde, trockene und gerötete Augen, ein brennendes Gefühl oder Jucken: Das Sicca-Syndrom (lateinisch für trocken) bringt gleich mehrere Symptome mit sich.

Augentropfen bringen Medikamente schnell genau dahin, wo sie lokal am besten wirken. Dazu müssen sie in den Bindehautsack oder auf die …

Liebe Patienten,

auch wenn die Beschränkungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie inzwischen gelockert werden, bitten wir Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns um die Einhaltung folgender Regeln:

Terminvereinbarung:
Bitte vereinbaren Sie einen Behandlungstermin für Ihren Besuch bei uns.

Terminverschiebung:
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass weiterhin Terminverschiebungen erforderlich sein können.

Mundschutz:
Bitte beachten Sie die Maskenpflicht innerhalb unserer Praxisräume.

Praxis einzeln betreten:
Bitte kommen Sie ohne Begleitung zu Ihren Terminen, außer Sie sind auf Hilfe angewiesen.

Abstand halten:
Bitte achten Sie auf einen Abstand von 2 Metern zu anderen Personen.

Handdesinfektion:
Desinfizieren Sie Ihre Hände beim Betreten der Praxis.

Erkältungssymptome:
Sollten Sie sich krank fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause.

Danke, dass Sie uns unterstützen, diese Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz aller Patienten und Mitarbeiter umzusetzen.